OC客棧自開業以來都堅守一個願景：做台南最好的民宿；一個使命：為年輕的人&年輕的心提供一次安全舒適的台南在地住宿體驗。
2016年最大的變化就是歐嬉不在是一個人再為大家服務，而是兩個。感謝歐嬉讓我們相遇、相識、相知、相戀、相守在這裡。
正是有了更充足的人力，我們在對客服務上就可以做的更具體和詳細。現在讓我來和大家介紹一下OC在這過去的一年都發生了什麼事。
一、接待顧客比例：
台灣的客人才是選擇OC的主力軍，當然中國大陸應該是全世界飯店和民宿都能排前三吧。現在我們還差南美和非洲還沒有朋友光顧了，加油啊，我的非洲朋友們。
上圖是從2016年下半年開始隨機抽樣的數據。很高興OC 82%的顧客是在民國70年後的，都是青春的肉體。看的老娘一個羨慕嫉妒恨啊！！！
二、各平台對OC的整體評價：
對比2015年，我們的整體提高了0.2分達到9.1分，這不是10幾條評價的結果而是480個我們顧客對我們的整體評價，這讓我們非常十分欣慰。心中默念：感恩一百遍。
自在客2016 評分4.9分，總分5分。評論人數達到47位，推薦人數47位，推薦指數100%
分享兩個最極端的評論娛樂一下大家：
最誇的：這位大姐已經不是第一次入住我們家，每次來都像回家一樣給我們帶禮物。其實真不用，折現就可以了。我們收現金的。：）
最奧的：欺騙NMB。自己訂房沒看清楚沒有停車位，靠腰。沒有提供早餐，靠腰。房間安排在2樓，沒有電梯，靠腰。都是台灣的這些善良的服務業從業者把這些奧客慣了。OC請奧客繞道，滾蛋！
三、2016 OC的改进：
1-消防改进，公共空間和客房都統一安裝的緊急照明和煙感報警器。
2-房间改進；牆面改進，將所以裝裱好的拼圖一一掛牆，還有的房間老闆娘親手用木板裝飾。
3-器具改進；更換10個高級吹風機；增加5個熱水瓶，可以提供給行動不便的客人；各個樓層分別擺放晾衣桿和晾衣架。
4-床品改进；更新了96條毛巾、5件羽絨被、若干床罩被套腳布。
5-公共空间改进；1樓客廳公共衛生間洗手盆拆除方便入廁，拆下來洗手盆安裝門外方便公共大家；2樓公共衛生間裝修完畢，2樓廚房安裝投入使用，3樓公共淋浴間衛生間裝修完畢。
四、2017 OC的规划：
1-门牌制作安装；所有客人千呼萬喚的門牌一定會在新的一年設計安裝。但是對於路痴，就是再大的招牌也是浪費。
2-機車停车场调整；預計在新的一年將OC的後院開放給我們的住客，減少機車擺放在客廳門外影響住客進出。
3-楼层饮水机安装；預計在各個樓層安排一部飲水機，減少瓶裝水的使用。節省住客的時間，減少垃圾的排放。
4-楼层冰箱书柜安放；將在每個樓層擺放一個冰箱，保存新鮮的書籍（到時還會合所有OC的老顧客要書，不要的書都可以寄過來）和放一些客房會使用到的一次性牙刷牙膏。
5-1楼公共空间布置升级；繼續將OC拼圖文化進行到底，為更多喜歡拼圖的客人提供更棒的拼圖體驗。
6-2楼公共空间升级；將在這個區域改進為我們的放映聽和交流室，這樣逢年過節都可以和天南地北的朋友聊天打屁看電影了。
2017 OC還會變的更好。年輕的朋友，有緣，OC見。
